programme d'exécution de commandes
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Définition :
Programme qui permet l'exécution des commandes des consommateurs, qui ont été joints par une ligne 1 800.
Note :
[note]Il s'agit d'un véritable programme et non pas du seul article commandé à recevoir. Dans l'entreprise, la gestion optimale des commandes comprend le traitement des commandes et la réception du courrier électronique. Les commandes peuvent être enregistrées automatiquement dans le système comptable et les clients reçoivent une confirmation de la commande par courrier électronique ou par Internet.
Termes privilégiés :
- programme d'exécution de commandes n. m.
- programme de traitement des commandes n. m.
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En informatique, on parle également de programme de traitement des commandes.
Termes utilisés dans certains contextes :
- exécution des commandes téléphoniques n. f.
- traitement des commandes téléphoniques n. m.
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En téléphonie, on parlera plutôt d'exécution des commandes téléphoniques (phone order fulfillment, en anglais) ou de traitement des commandes téléphoniques (phone order fulfillment program, en anglais).
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- fulfillment program États-Unis
- fulfilment program
Termes associés :
- phone order fulfillment
- phone order fulfillment program