défaillance
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- transport transport des personnes
- alimentation restauration
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Définition :
Fait pour un client de ne pas honorer une réservation.
Note :
Ainsi, la personne qui ne se présente pas au lieu et moment attendus est un client défaillant.
Termes privilégiés :
- défaillance n. f.
- défection n. f.
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En France, les termes défaillance et défaillance du voyageur sont recommandés officiellement par la Commission d'enrichissement de la langue française, depuis 2004.
Terme utilisé dans certains contextes :
- défaillance du voyageur n. f.
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On utilisera le terme défaillance du voyageur lorsque la personne à l'origine de la défaillance est en voyage.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- no-show