centre d'appels entrants
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Définition :
Centre d'appels axé sur le traitement des appels reçus.
Termes privilégiés :
- centre d'appels entrants n. m.
- centre d'appels d'arrivée n. m.
- centre d'appels en réception n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- incoming call center
- inbound call center