réception automatique
- Domaine
-
- télécommunication téléphonie
- Dernière mise à jour
Définition :
Sous-système téléphonique qui, dans une entreprise, permet d'acheminer automatiquement les appels vers les postes désirés sans l'intervention d'une personne, grâce à l'utilisation de messages vocaux préenregistrés qui prennent la forme de questions posées à la personne appelante et d'invitations qui lui sont faites à composer des numéros sur son téléphone à clavier.
Note :
Dans certains cas, ce sous-système est lui-même relié à un système de messagerie. La personne appelante a alors accès à une boîte vocale.
Termes privilégiés :
- réception automatique n. f.
- réception automatisée n. f.
- standardiste électronique n. m.
- répondeur vocal automatique n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- automated attendant
- auto attendant
- automatic attendant