système CTI
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Définition :
Installation comprenant un ensemble d'applications informatiques intégrées aux applications téléphoniques.
Note :
On trouve de plus en plus de systèmes CTI dans les centres d'appels.
Termes privilégiés :
- système CTI n. m.
- système de couplage téléphonie-informatique n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- CTI system