réponse optimale au consommateur
- Domaines
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- gestion direction et stratégie de gestion
- gestion gestion des opérations et de la production
- commerce gestion de la commercialisation
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Définition :
Stratégie consistant à réduire les coûts qui, dans la chaîne logistique allant du producteur au client, ne contribuent pas à la satisfaction réelle des besoins du consommateur, de manière à augmenter l'efficacité des processus requis dans cette chaîne.
Termes privilégiés :
- réponse optimale au consommateur n. f.
- ROC n. f.
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Le terme réponse optimale au consommateur, très approprié en logistique, signifie que cette stratégie de coûts centrée sur le consommateur vise essentiellement, en gestion, l'optimisation des échanges pour un approvisionnement dicté en fonction de la connaissance de la consommation finale, c'est-à-dire en fonction des ventes réelles au consommateur.
Terme déconseillé :
- efficacité continuellement renouvelée
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L'expression efficacité continuellement renouvelée, qui a déjà été proposée comme traduction de ECR dans le but de conserver le même sigle qu'en anglais nous apparaît boîteuse.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- efficient consumer response
- ECR