bouton d'appel
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Définition :
Bouton inclus dans un site Web commercial, qui permet d'établir un appel téléphonique entre l'internaute et un conseiller virtuel, sans interrompre sa connexion à Internet.
Note :
Le bouton d'appel permet à l'internaute de communiquer vocalement avec un conseiller ou un vendeur en ligne. En cliquant sur le bouton d'appel, l'utilisateur déclenche un appel téléphonique vers le centre d'appels du fournisseur. Ainsi, s'il dispose d'un ordinateur multimédia équipé d'un logiciel tel que Netmeeting, il est mis en relation avec un conseiller tout en demeurant connecté à Internet. Ce dernier peut alors envoyer sur l'écran de l'internaute la page d'information souhaitée.
Termes privilégiés :
- bouton d'appel n. m.
- bouton Téléphone n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- voice button