modèle de processus
- Domaines
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- gestion gestion de la qualité
- gestion technique de gestion
- Dernière mise à jour
Définition :
En maîtrise opérationnelle (ISO9001:2000), modèle des processus de conception, de développement, de production et de préparation du service pour un produit ou un service donnés, qui donne un portrait global montrant la séquence et l'interaction des processus, de leur conception à la satisfaction du client, en vue de leur amélioration et de la maîtrise de leur efficacité.
Terme privilégié :
- modèle de processus n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- process model