récupération de la clientèle
- Domaine
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- commerce gestion de la commercialisation
- Dernière mise à jour
Définitions :
Moyens mis en place dans une entreprise pour regagner la confiance de la clientèle insatisfaite.
Terme privilégié :
- récupération de la clientèle n. f.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- service recovery
- service recovery process