carte de satisfaction
- Domaine
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- commercecommercialisation
- Dernière mise à jour
Définition :
Carte remise au consommateur par le commerçant au moment où un service particulier est rendu, et qui mesure son degré de satisfaction au moyen d'un questionnaire à remplir.
Note :
Cette carte est parfois laissée chez le client ou à son bureau, ou elle est envoyée par la poste ou par courrier électronique.
Terme privilégié :
- carte de satisfaction n. f.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- satisfaction card
- guest satisfaction card
- customer satisfaction card