services coordonnés
- Domaine
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- administration publique prestation de services
- Dernière mise à jour
Définition :
Services qui sont organisés ou combinés de façon à harmoniser l'ensemble des efforts et des actes visant à obtenir un résultat déterminé.
Notes :
Plusieurs combinaisons de services sont possibles. Par exemple, la coordination pourra être exercée entre différents ministères, organismes et établissements d'un même ordre de gouvernement ou entre différents ordres de gouvernement. Dans le domaine de la santé, par exemple, le transport ambulancier, les soins préhospitaliers, les services de police et les services d'information sur les urgences en santé peuvent constituer un ensemble de services coordonnés.
Pour que des services soient considérés comme coordonnés, leurs processus de prestation ne demandent pas nécessairement de transformation majeure, ils requièrent cependant une collaboration entre les administrations qui en sont responsables.
La caractéristique d'organisation harmonieuse qui ressort de la notion désignée par le terme services coordonnés prend en compte autant le point de vue des fournisseurs de ces services, que celui des personnes auxquelles ils sont destinés. Ceci en fait une forme particulière de services intégrés.
Terme privilégié :
- services coordonnés n. m. pl.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- coordinated services