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Définition :
Petit questionnaire qui permet à une entreprise (hôtel, restaurant, compagnie aérienne, etc.) d'obtenir une rétroaction de la part de ses clients, généralement en ce qui a trait à la qualité du service et du produit.
Termes privilégiés :
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Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
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