programme de fidélisation
- Domaine
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- commerce commercialisation
- Dernière mise à jour
Définition :
Programme par lequel une entreprise, afin de fidéliser sa clientèle, attribue aux personnes participantes des points, des milles ou toutes autres unités échangeables contre des produits ou des services gratuits ou à prix réduits.
Termes privilégiés :
- programme de fidélisation n. m.
- programme de primes n. m.
- programme de récompenses n. m.
Terme déconseillé :
- programme de points
-
Le syntagme programme de points n'est pas bien formé. Les points ne sont qu'un type de primes auquel ce genre de programme peut avoir recours. Le complément du nom doit ajouter une précision sur la nature du programme.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- loyalty program États-Unis
- loyalty programme Royaume-Uni
- loyalty scheme
- frequent user program États-Unis
- frequent user programme Royaume-Uni
- reward program États-Unis
- reward programme Royaume-Uni
- continuity premium plan