amélioration continue
- Domaines
-
- gestion gestion des opérations et de la production
- informatique
Définition :
Mode de gestion par lequel tous les aspects de la prestation de services des TI sont continuellement remis en question afin de découvrir des améliorations potentielles en matière d'économie, d'efficience ou d'efficacité.
Note :
L'amélioration continue constitue la pierre angulaire des meilleures pratiques reconnues en matière de gestion des services des TI.
Terme :
- amélioration continue n. f.
Traductions
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anglais
Auteur : Information Technology Service Management Forum,Terme :
- continuous improvement