gestion des changements
- Domaines
-
- gestion gestion des opérations et de la production
- informatique
Définition :
Processus de la gestion des services des TI dont le rôle est de contrôler et de gérer les demandes de changements à l'infrastructure des TI, ou à tout autre aspect des services des TI, de manière à s'assurer que les changements en cause sont approuvés par les autorités compétentes et à favoriser les intérêts des affaires tout en réduisant au minimum les risques d'interruption de service.
Terme :
- gestion des changements n. f.
Traductions
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anglais
Auteur : Information Technology Service Management Forum,Terme :
- change management