erreur connue
- Domaines
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- informatique continuité de service
- gestion gestion du risque
- gestion gestion de la qualité
Définition :
Incident ou problème dont la cause fondamentale est connue et pour lequel une solution de contournement ou une solution permanente a été trouvée.
Note :
Une erreur connue existera tant qu'elle n'aura pas fait l'objet d'une demande de changement. Il est important que toutes les erreurs connues pertinentes soient enregistrées dans la base de données de la gestion des configurations.
Terme :
- erreur connue n. f.
Traductions
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anglais
Auteur : Information Technology Service Management Forum,Terme :
- known error