cahier de spécifications de service
- Domaines
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- gestion gestion des opérations et de la production
- informatique continuité de service
Définition :
Document de travail comprenant une description plus détaillée d'un service que celle qui se trouve dans l'entente sur les niveaux de service.
Note :
Le cahier de spécifications de service constitue un élément de configuration.
Terme :
- cahier de spécifications de service n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Information Technology Service Management Forum,Terme :
- service specification sheet