cahier interne de spécifications
- Domaines
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- gestion gestion des opérations et de la production
- informatique continuité de service
Définition :
Document de travail qui relève du processus de la gestion des niveaux de service et qui permet d'exposer en détail toutes les activités que le département des TI et ses fournisseurs doivent accomplir pour fournir un service à un client.
Terme :
- cahier interne de spécifications n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Information Technology Service Management Forum,Terme :
- internal specsheet