respect des niveaux de service
- Domaines
-
- gestion gestion des opérations et de la production
- informatique continuité de service
Définition :
Rendement correspondant aux niveaux réels de service fournis à un client par les TI, à l'intérieur d'un laps de temps donné.
Terme :
- respect des niveaux de service n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Information Technology Service Management Forum,Terme :
- service achievement