service après-vente
- Domaine
-
- commerce
Définition :
Ensemble d'opérations de service effectuées par le fournisseur (généralement à ses frais) après la conclusion de la vente et dont l'objet est de faciliter au client l'usage, l'entretien et la réparation du bien qu'il a acheté.
Note :
Voir aussi : commercialisation.
Termes :
- service après-vente
- service à la clientèle
- SAV
- après-vente
Traductions
-
anglais
Auteur : © Canadian Institute of Chartered Accountants,
This entry is from the Dictionnaire de la comptabilité et de la gestion financière version 1.2, reproduced under license.Note :
See also: marketing.
Terme :
- customer service