Office québécois de la langue française

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Fiche terminologique

FICHE TERMINOLOGIQUE

Interrogation 
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tunnel d'achat

Domaine

informatique > commerce électronique

Auteur

Logo identifiant une fiche rédigée par l’Office québécois de la langue française Office québécois de la langue française, 2016

Définition

Parcours suivi par le client d'un site de commerce électronique, de son arrivée sur le site jusqu'à la page de confirmation de la commande.  

Notes

Le tunnel d'achat permet de mesurer l'efficacité des différents éléments du site et de réduire le taux d'abandon des clients potentiels.

Cette fiche fait partie du Vocabulaire du commerce électronique.  

Termes jugés adéquats pour désigner le concept à l’intérieur d’un domaine spécialisé, conformes au système linguistique du français ou acceptables en vertu des politiques officielles de l’Office

Termes privilégiés

tunnel d'achat   n. m.

tunnel de conversion   n. m.

Anglais

Auteur

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Termes

purchase funnel   

conversion funnel