indice relationnel
- Domaine
-
- commerce commercialisation
Définition :
Indicateur chiffré de la qualité des relations qu'une entreprise entretient avec ses clients.
Notes :
L'indice relationnel est établi soit par l'entreprise elle-même, soit par un organisme extérieur.
Voir aussi : gestion des relations avec la clientèle.
Domaine mentionné dans la banque FranceTerme : ÉCONOMIE ET GESTION D'ENTREPRISE.
Terme :
- indice relationnel n. m. recommandé officiellement par la Commission d'enrichissement de la langue française (France)
Traductions
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anglais
Auteur : Commission d'enrichissement de la langue française (France), FranceTerme,Termes :
- relationship score
- RSC