centre d'assistance
- Domaine
-
- informatique
Définition :
Service chargé de répondre aux demandes d'assistance émanant des utilisateurs de produits ou de services.
Notes :
Suivant le degré d'urgence et le niveau de difficulté, le centre d'assistance peut apporter une réponse, donner un conseil, transmettre le problème à un spécialiste.
Voir aussi : numéro d'urgence, téléassistance.
Domaine mentionné dans la banque FranceTerme : INFORMATIQUE.
Terme :
- centre d'assistance n. m. recommandé officiellement par la Commission d'enrichissement de la langue française (France)
Traductions
-
anglais
Auteur : Commission d'enrichissement de la langue française (France), FranceTerme,Terme :
- help desk