gestion des réclamations
- Domaine
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- gestion gestion des opérations et de la production
Définition :
Service qui détermine les mesures à prendre concernant tous les articles rejetés au moment du contrôle de qualité, en vue de les rendre conformes aux normes, si possible.
Terme :
- gestion des réclamations n. f.
Traductions
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anglais
Auteur : Association canadienne pour la gestion de la production et des stocks,Terme :
- reclamation control