préparation antérieure à un appel
- Domaine
-
- commerce achat et vente
Définition :
Procédé de préparation à un appel, dans le but de faire une vente, dans lequel le représentant utilise les ressources disponibles pour déterminer à l'avance les objectifs du client et une action qui pourrait l'intéresser.
Terme :
- préparation antérieure à un appel n. f.
Traductions
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anglais
Auteur : Leblond, Chantal,Définition
The process of preparing for a sales call in which a salesperson uses the resources available to determine in advance of the call the customer objectives and a general customer action that may be of interest to that customer.
Terme :
- pre-call planning