message d'attente
- Domaine
-
- télécommunication téléphonie
- Dernière mise à jour
Définition :
Message téléphonique enregistré qui sert, en un premier temps, à accueillir les usagers et usagères d'un service ou les clients et clientes d'une entreprise et, en un deuxième temps, à leur fournir certains renseignements utiles jusqu'à ce qu'un préposé ou une préposée leur réponde directement.
Termes privilégiés :
- message d'attente n. m.
- annonce de patience n. f.
Traductions
-
anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Termes :
- recorded delay announcement
- recorded overflow announcement
- call delay recorded announcement
- recorded attendant overflow announcement