préroutage
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Définition :
Routage des appels vers une destination précise avant qu'ils soient pris en charge par le distributeur automatique d'appels.
Note :
Le préroutage peut se faire en direction d'un centre d'appels régional, par exemple.
Terme privilégié :
- préroutage n. m.
Traductions
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anglais
Auteur : Office québécois de la langue française,Terme :
- pre-routing