Office québécois de la langue française

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Fiche terminologique

FICHE TERMINOLOGIQUE

Interrogation 
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assistant virtuel

Domaines

informatique > logiciel d'application

intelligence artificielle

Auteur

Logo identifiant une fiche rédigée par l’Office québécois de la langue française Office québécois de la langue française, 2017

Définition

Logiciel conçu pour répondre aux questions qui lui sont transmises ou pour exécuter des tâches au moyen du langage naturel.  

Notes

Dans le domaine du commerce électronique, les assistants virtuels sont notamment employés pour offrir un soutien technique automatisé aux visiteurs du site Web d'une entreprise.

Les assistants virtuels peuvent également être des logiciels tiers qui s'intègrent, par exemple, à un service de messagerie instantanée à partir duquel il est possible de communiquer avec eux....  [+]

Termes jugés adéquats pour désigner le concept à l’intérieur d’un domaine spécialisé, conformes au système linguistique du français ou acceptables en vertu des politiques officielles de l’Office

Termes privilégiés

assistant virtuel   n. m.

agent conversationnel   n. m.

assistant intelligent   n. m.

assistant personnel   n. m.

Les assistants virtuels étant parfois représentés par un avatar ayant des caractéristiques physiques féminines, on trouve quelquefois des formes féminines pour désigner ce concept, par exemple : assistante virtuelle, agente conversationnelle.

Anglais

Auteur

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Termes

intelligent virtual assistant   

virtual assistant   

intelligent agent   

chatbot   

chatter bot